Ochrona prywatności i bezpieczeństwo danych osobowych naszych Klientów oraz Użytkowników odwiedzających nasz serwis internetowy są dla nas priorytetem. Niniejszy dokument wyjaśnia zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych, a także stosowania plików cookies oraz materiałów graficznych w naszym serwisie.
Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach serwisu internetowego jest:
ETOS Sp. z o.o.
Siedziba: ul. Mochnackiego 10, 10-037 Olsztyn
NIP: 7390200413 | REGON: 004453543
Adres e-mail: info@etos.com.pl | Tel: +48 89 535 08 08
Cele, Podstawy Prawne i Czas Przetwarzania Danych
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO) w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Zakres danych | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Obsługa zapytań (Formularz / e-mail) | Imię, e-mail, nr telefonu, treść wiadomości, nazwa firmy | Art. 6 ust. 1 lit. f (Prawnie uzasadniony interes – komunikacja) | Do czasu udzielenia odpowiedzi lub zgłoszenia sprzeciwu |
| Przygotowanie oferty i realizacja usług | Dane firmowe (NIP, adres), dane kontaktowe, dane do umów | Art. 6 ust. 1 lit. b (Niezbędność do wykonania umowy) | Okres trwania umowy + okres przedawnienia roszczeń |
| Obsługa wdrożeń urządzeń fiskalnych i podpisu elektronicznego | Dane rejestracyjne, PESEL (dot. podpisu kwalifikowanego), dane kontaktowe | Art. 6 ust. 1 lit. c (Obowiązek prawny) oraz lit. b | Okres wymagany przepisami prawa podatkowego/rejestrowego |
| Wystawianie dokumentów księgowych | Dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres) | Art. 6 ust. 1 lit. c (Obowiązek prawny – przepisy podatkowe) | 5 lat od końca roku kalendarzowego |
| Analityka i bezpieczeństwo serwisu | Adres IP, dane przeglądarki, logi serwera, pliki cookies | Art. 6 ust. 1 lit. f (Prawnie uzasadniony interes – optymalizacja) | Do czasu wygaśnięcia plików cookies lub wdrożenia zmian |
Odbiorcy Danych i Przekazywanie Danych
- Państwa dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych (tzw. procesorom):
- Dostawcom usług hostingowych i serwerowych.
- Dostawcom oprogramowania do zarządzania firmą / systemów CRM.
- Biuru rachunkowemu / usługom księgowym.
- Dostawcom usług certyfikacyjnych (w przypadku obsługi podpisu elektronicznego).
- Podmiotom świadczącym usługi serwisowe i wsparcie techniczne IT.
- Dane mogą być udostępniane organom państwowym (np. Urząd Skarbowy) wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
- Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody Użytkownika.
Prawa Użytkownika
W związku z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do treści danych oraz otrzymania ich kopii.
- Prawo do sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie zachodzą przesłanki prawne nakazujące dalsze ich przechowywanie.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
- Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Polityka Plików Cookies (Ciasteczek)
- Serwis internetowy wykorzystuje pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika).
- Wykorzystujemy dwa rodzaje plików cookies:
- Cookies niezbędne: Umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie strony, jej bezpieczeństwo oraz podstawowe nawigowanie.
- Cookies analityczne i wydajnościowe: Pomagające zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony.
- Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej lub je całkowicie zablokować/usunąć.
Prawa Autorskie i Materiały Graficzne
- Wszelkie treści, układy tekstu, logotypy oraz rozwiązania techniczne zawarte w serwisie podlegają ochronie prawnej na mocy przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
- Materiały graficzne i wizualizacje:
- Elementy graficzne oraz fotografie zamieszczone w nagłówkach oraz układach graficznych serwisu stanowią autorskie wizualizacje koncepcyjne i ilustracyjne wygenerowane przy użyciu narzędzi sztucznej inteligencji przez Administratora.
- Opisane grafiki mają charakter wyłącznie poglądowy i symboliczny, obrazując obszary działalności firmy (jak sieci komputerowe, infrastruktura serwerowa czy bezpieczeństwo cyfrowe).
- Rzeczywisty sprzęt komputerowy, serwery, urządzenia fiskalne oraz czytniki podpisu elektronicznego oferowane lub wdrażane przez firmę dostarczane są zgodnie z oficjalną specyfikacją techniczną ich producentów.
§ 7. Postanowienia Końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub rozwoju technologii internetowych.